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Falls ein Kunde bei der Onlinebuchung die falsche E-Mail verwendet hat, bekommt der Kunde keine E-Mail für die Anmeldung zum okey App. Bitte senden Sie uns ...

Bitte schließen Sie als erstes die bereits geöffnete App vollständig und starten diese erneut. Falls dies zu keinem Erfolg geführt hat, kann Ihnen ein Handy...

Das Handy dient als virtueller Schlüssel. Ohne Ihr Handy und der App haben Sie leider keinen Zugang zum Abteil.

Falls es schon einmal funktioniert hat und jetzt nicht mehr funktioniert, hilft in vielen Fällen ein Handyneustart. Falls nicht, kontaktieren Sie bitte eine...

Stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich in Reichweite Ihres Abteils befinden und Bluetooth auf Ihrem Handy aktiviert haben. Dann sollte Ihr Schloss in der O...

Bitte kontaktieren Sie einen Mitarbeiter in der Filiale. 

     Falls sich das Schloss nicht schließen lassen sollte können Sie über die Okey App auf Ihr Schloss zugreifen. Falls es nicht geht kontaktieren Sie bitt...

Das Schloss signalisiert akustisch eine leere Batterie und verhindert nun, dass es nicht mehr geschossen werden kann. Bitte informieren Sie umgehend einen M...

Unsere Technologie ist durch mehrere Sicherheitsmechanismen geschützt, die durch unseren technischen Support regelmäßig aktualisiert werden. Achten Sie dara...

Momentan geht das ausschließlich über Ihre Okey App.