FAQ

Was passiert, wenn die Batterie des Vorhängeschlosses leer ist?
Ist die Batterie leer, erklingt ein Ton und das Schloss lässt sich nicht mehr schließen. Kontaktieren Sie dann umgehend einen Mitarbeiter in Ihrer Filiale. ...
Wed, 19 May, 2021 at 4:47 PM
Wie weit ist die maximale Bluetooth-Reichweite der Vorhängeschlösser?
Eine stabile Bluetooth-Verbindung erhalten Sie in Reichweiten von ca. 5 Metern. 
Wed, 19 May, 2021 at 4:48 PM
Wie kann ich mich in der App anmelden?
Nach Abschluss des Mietvertrages erhalten Sie eine E-Mail mit den Zugangsdaten für die okey App, mit sich Ihr Schloss öffnen lässt. 
Wed, 19 May, 2021 at 4:48 PM
Wie kann ich mein Schloss in der App öffnen und schließen?
Sind Sie in der App angemeldet, klicken Sie auf „zeige meine Schlösser“ und anschließend auf das Schlüsselsymbol Ihrer angezeigten Box. Nun öffnet sich Ihr ...
Wed, 19 May, 2021 at 4:48 PM
Ich bin in der App angemeldet und sehe kein Schloss in Reichweite.
Bitte aktivieren Sie Bluetooth in Ihrem Handy. Die Schlösser müssten nun in Reichweite sein, wenn Sie in der Nähe der Schlösser sind. Ebenfalls hilfreich ka...
Wed, 19 May, 2021 at 4:49 PM
Was geschieht, wenn ich mein Handy, aus dem die App installiert ist, verliere oder es gestohlen wird?
Sie können die App auf einem neuen Handy installieren. Sie können mit Ihren Zugangsdaten die App wie gewohnt öffnen. Bitte ändern Sie nach dem Verlust eines...
Wed, 19 May, 2021 at 4:51 PM
Wie lange hält die Batterie der Vorhängeschlösser?
Eine Batterie hält durchschnittlich 20.000 Öffnungen. Ca. 2-3 Jahre abhängig von Außentemperatur und Anzahl der Öffnungen.
Wed, 19 May, 2021 at 4:51 PM
Welche Batterie verwendet das Schloss?
Das Schloss verwendet eine CR123A (1600mA) Batterie.
Wed, 19 May, 2021 at 4:51 PM
Wie kann ich die Batterie wechseln?
Entfernen Sie die 4 Schrauben der Abdeckung. Entfernen Sie das Glas und den Aufdruck. Die Batterie befindet direkt darunter. Verwenden Sie eine CR123 Batter...
Wed, 19 May, 2021 at 4:52 PM
Wollte mich in Cloud Core einloggen, sehe die Benachrichtigung „Bad Request“ an meinem Bildschirm. Was kann ich tun?
Bitte drücken Sie den „Try aigan“ Link. Danach sollten Sie auf das Dashboard weitergeleitet werden. Falls nicht können Sie den Vorgang wiederholen bis Sie Z...
Wed, 19 May, 2021 at 4:51 PM